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Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Avalyo.AI! Nossa missão é fornecer uma plataforma eficaz para a geração e análise de reviews de estabelecimentos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui estabelecidos.

2. Definições

Para facilitar a compreensão desta Política de Privacidade, apresentamos as seguintes definições:

  • Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável.
  • Tratamento: Qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, uso, armazenamento e compartilhamento.
  • Titular dos Dados: Pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
  • Controlador: Entidade responsável pelas decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.

3. Coleta de informações

3.1 Informações Fornecidas por Você

  • Dados de Registro: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações necessárias para criar ou manter sua conta.
  • Conteúdo Gerado pelo Usuário: Reviews, comentários, avaliações e quaisquer outros conteúdos que você insira na plataforma.
  • Comunicações: Informações que você nos fornece ao entrar em contato com nossa equipe de suporte ou responder a pesquisas.

3.2 Informações Coletadas Automaticamente

  • Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nossos serviços, incluindo data e hora de acesso, páginas visualizadas e tempo gasto em cada página.
  • Dados do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos de dispositivo e informações de rede móvel.
  • Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do nosso site e personalizar sua experiência.

4. Uso de Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

  • Prestação de Serviços: Fornecer, personalizar e melhorar nossos serviços, incluindo a geração e análise de reviews.
  • Comunicações: Entrar em contato com você sobre sua conta, atualizações de serviços e responder a solicitações.
  • Análises e Melhorias: Realizar pesquisas e análises para melhorar a experiência do usuário e desenvolver novas funcionalidades.
  • Segurança: Monitorar e prevenir fraudes, abusos e outras atividades ilegais ou não autorizadas.
  • Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Base Legal para o Tratamento de Dados

O Tratamento de seus Dados Pessoais é realizado com base em:

  • Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita para tratar seus dados.
  • Execução de Contrato: Quando o tratamento é necessário para cumprir um contrato com você.
  • Interesses Legítimos: Quando o tratamento é necessário para nossos interesses legítimos, desde que seus direitos não sejam prejudicados.
  • Obrigação Legal: Quando precisamos cumprir obrigações legais ou regulatórias.

6. Compartilhamento de Informações

  • Com Terceiros Prestadores de Serviços: Compartilhamos informações com fornecedores confiáveis que auxiliam na operação dos nossos serviços, como hospedagem de dados e análises.
  • Por Razões Legais: Poderemos divulgar informações se exigido por lei, processo legal ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Avalyo.AI e de nossos usuários.
  • Transações Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos para a entidade sucessora.

7. Transferência Internacional de Dados

Seus Dados Pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do seu país de residência. Garantimos que tais transferências sejam realizadas em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados.

8. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus Dados Pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos para ou através de nossos serviços.

9.Retenção de Dados

Retemos seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, incluindo quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatório.

10.Direitos do Usuário

Você tem diversos direitos em relação aos seus Dados Pessoais:

  • Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
  • Correção: Pedir a correção de dados incompletos ou inexatos.
  • Eliminação: Solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais, quando aplicável.
  • Restrição de Tratamento: Pedir a limitação do tratamento de seus dados em determinadas circunstâncias.
  • Portabilidade: Receber seus Dados Pessoais em formato estruturado e de uso comum.
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados com base em nossos interesses legítimos.
  • Retirada de Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas na seção 13.

11.Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do nosso site, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode limitar sua capacidade de usar certas funcionalidades dos nossos serviços.

12.Sites de Terceiros

Nossos serviços podem conter links para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles.

13.Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova Política em nosso site e, quando apropriado, por outros meios.

14.Conformidade com a LGPD

A Avalyo.AI se compromete a tratar os Dados Pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018. Garantimos que todos os processos de coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão de dados são realizados de acordo com os princípios e requisitos estabelecidos pela LGPD. Mantemos uma postura de transparência e adotamos práticas rigorosas de segurança e privacidade para proteger os direitos dos titulares dos dados.

Se tiver dúvidas sobre a conformidade com a LGPD ou quiser saber mais sobre como tratamos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco.

1. Introdução Esta Política de Privacidade estabelece como a Avalyo.AI coleta, usa, processa e protege as informações pessoais dos usuários. Ao acessar ou utilizar os nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações conforme esta política.

2. Coleta de Informações a. Informações fornecidas por você: Podemos coletar informações pessoais que você fornece, como nome, endereço de e-mail e outras informações de contato. b. Dados gerados pelo uso dos serviços: Coletamos informações sobre como você usa nossos serviços, incluindo análises de sentimentos e respostas geradas.

3. Uso de Informações As informações coletadas são usadas para: a. Fornecer, manter e melhorar nossos serviços. b. Responder a solicitações e fornecer suporte ao cliente. c. Analisar tendências e padrões de uso para melhorar a experiência do usuário. d. Enviar comunicações relacionadas aos serviços, incluindo atualizações e alertas.

4. Compartilhamento de Informações a. Não vendemos nem alugamos informações pessoais a terceiros. b. Podemos compartilhar informações com parceiros e fornecedores confiáveis que nos ajudam a fornecer e melhorar nossos serviços. c. Reservamo-nos o direito de divulgar informações pessoais quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e segurança.

5. Segurança Tomamos medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Retenção de Dados Retemos informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais.

7. Direitos do Usuário Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.

8. Mudanças na Política de Privacidade Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Qualquer mudança será comunicada e a versão atualizada será publicada em nosso site.

9. Contato Para perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados.

Data de Vigência: 02 de novembro de 2023.