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Termos de uso

1. Introdução

Bem-vindo à Avalyo.AI! Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer um dos termos aqui estabelecidos, recomendamos que interrompa o uso de nossos serviços imediatamente.

2. Descrição dos Serviços

A Avalyo.AI oferece uma plataforma avançada para análise e gestão de reviews, incluindo:

  • Análise de Sentimentos: Identificação de sentimentos em avaliações de clientes.
  • Respostas Automáticas para iFood: Sugestões de respostas para otimizar interações na plataforma iFood.
  • Contestação de Avaliações Injustas: Assistência na contestação de avaliações injustas no iFood, de acordo com as políticas de cada plataforma.
  • Sugestões de Respostas Inteligentes: Ferramentas para otimizar respostas a avaliações em plataformas como TripAdvisor e Google.

3. Uso dos Serviços

Ao utilizar os serviços da Avalyo.AI, você concorda em:

  1. Utilizar para Fins Legais: Usar os serviços apenas para fins lícitos, respeitando as diretrizes das plataformas de avaliação (iFood, TripAdvisor, Google, etc.).
  2. Responsabilidade pelo Conteúdo: Assumir total responsabilidade pelo conteúdo gerado, compartilhado ou respondido por meio dos serviços da Avalyo.AI.
  3. Proibição de Uso Indevido: Evitar qualquer uso inadequado dos serviços, incluindo manipulação de avaliações ou qualquer atividade fraudulenta. Violação destes termos poderá resultar na suspensão ou encerramento da sua conta.

4. Contestação de Avaliações Injustas

A Avalyo.AI oferece suporte para contestação de avaliações injustas. No entanto, não garantimos a remoção ou alteração das avaliações, pois a decisão final cabe à plataforma na qual a avaliação foi publicada.

5. Propriedade Intelectual

a. Direitos Exclusivos: A Avalyo.AI detém todos os direitos sobre sua tecnologia, incluindo algoritmos, interfaces e código-fonte.

b. Restrição de Uso: Você concorda em não copiar, modificar, distribuir ou tentar acessar o código-fonte ou quaisquer partes dos serviços da Avalyo.AI sem autorização por escrito.

6. Privacidade e Dados

a. Conformidade com a Política de Privacidade: A coleta e utilização de dados seguem as diretrizes estabelecidas em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

b. Uso de Dados para Melhoria dos Serviços: Você autoriza a Avalyo.AI a usar dados das avaliações e interações para aprimorar continuamente seus serviços e funcionalidades.

7. Limitação de Responsabilidade

A Avalyo.AI não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os serviços, incluindo perdas financeiras, danos à reputação ou prejuízos resultantes de ações tomadas com base nos resultados fornecidos pela Avalyo.AI.

8. Modificações nos Termos de Uso

A Avalyo.AI reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas, e a versão atualizada será publicada em nosso site. O uso contínuo dos serviços após as mudanças implica sua aceitação dos novos termos.

9. Conformidade com a LGPD

A Avalyo.AI adota práticas de proteção e tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), visando a segurança e privacidade de nossos usuários. Qualquer Tratamento de Dados Pessoais será realizado conforme as disposições legais aplicáveis.

10. Legislação Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Uso serão regidos pelas leis do país onde a Avalyo.AI está registrada. Qualquer disputa que possa surgir em relação a estes termos será resolvida nos tribunais competentes dessa jurisdição.

    1. Introdução Bem-vindo à Avalyo.AI. Ao acessar e utilizar os nossos serviços, você concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso. Se não concordar com algum dos termos aqui estabelecidos, por favor, não use os nossos serviços.

    1. Descrição dos Serviços A Avalyo.AI oferece análise de sentimentos de avaliações, respostas automáticas para o iFood, contestação de avaliações injustas no iFood, e sugestões de respostas inteligentes para avaliações no TripAdvisor e Google.

    1. Uso dos Serviços a. Você concorda em usar os serviços da Avalyo.AI somente para fins legais e de acordo com as diretrizes estabelecidas pelas plataformas de avaliação (iFood, TripAdvisor, Google, etc.). b. Você é responsável pelo conteúdo que cria, compartilha ou responde através dos serviços da Avalyo.AI. c. O uso indevido dos serviços, incluindo, mas não se limitando a, manipulação de avaliações ou uso para fins fraudulentos, resultará em suspensão ou término da conta.

    1. Contestação de Avaliações Injustas A Avalyo.AI pode auxiliar na contestação de avaliações injustas, mas não garante o sucesso da contestação ou a remoção das avaliações.

    1. Propriedade Intelectual a. A Avalyo.AI detém todos os direitos sobre sua tecnologia, incluindo algoritmos, interfaces e código-fonte. b. Você concorda em não copiar, modificar ou distribuir qualquer parte dos serviços da Avalyo.AI sem permissão prévia por escrito.

    1. Privacidade e Dados a. A Avalyo.AI coleta e utiliza dados de acordo com sua Política de Privacidade. b. Você concorda que a Avalyo.AI pode utilizar dados das avaliações e interações para melhorar seus serviços.

    1. Limitação de Responsabilidade A Avalyo.AI não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os serviços.

    1. Mudanças nos Termos de Uso A Avalyo.AI reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Qualquer mudança será comunicada e entrará em vigor imediatamente após sua publicação.

    1. Legislação Aplicável e Jurisdição Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis do país onde a Avalyo.AI está registrada. Qualquer disputa legal será resolvida nos tribunais daquele país.

    1. Contato Para quaisquer questões relacionadas a estes Termos de Uso, por favor, entre em contato com a Avalyo.AI através dos canais de atendimento disponibilizados.

Data de Vigência: 02 de novembro de 2023.